Versio is altijd op zoek naar talentvolle en innovatieve mensen die bereid zijn om dit snel groeiende en succesvolle internet bedrijf te versterken. Hieronder staan de huidige mogelijkheden.
Helpdesk medewerker (m/v)
Je geeft telefonisch en e-mail ondersteuning aan klanten. Je bent in staat om de klant duidelijk en vriendelijk te ondersteunen. Je taken kunnen uiteenlopen van het beantwoorden van simpele vragen over het DirectAdmin control panel tot het oplossen van storingen en andere problemen.
Waar moet je antwoord op kunnen geven?
Je dient antwoord te geven op vragen van klanten en je moet problemen en storingen kunnen onderzoeken, melding van geven en eventueel zelf oplossen. Vragen lopen uiteen van
"Hoe wijzig ik de nameservers van mijn domeinnamen" tot
"Hoe stel ik een e-mail forwarder in" of
"Ik heb per ongeluk een bestand verwijderd. Kunnen jullie deze uit een van jullie back-ups naar mij opsturen". Storing meldingen lopen uiteen van
"Ik kan mijn websites niet meer bereiken" tot
"Ik kan geen verbinding maken met mijn MySQL databases".
Wat wordt er van jou verwacht?
Je bent leergierig en het vooruitzicht om te werken bij een bedrijf waar je steeds met iets anders bezig bent daagt jou uit. Je werkt netjes en georganiseerd. Je bent klantvriendelijk en duidelijk. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Je hebt goede kennis van DirectAdmin. Je hebt ook goede kennis van het beheren van een website en domeinnaam en je hebt algemene kennis van het beheren van een CentOS webserver. Je werkt en denkt op HBO niveau.
Wij bieden
- Leuke, afwisselende en uitdagende functie binnen een snel groeiend bedrijf.
- Prettige informele (maar professionele) werkomgeving in Leeuwarden.
- Marktconform salaris.
Heb jij interesse?
Stuur je sollicitatiebrief + C.V. naar ons toe via e-mail naar
support@versio.nl met een motivatie waarom jij denkt de meest geschikte kandidaat te zijn.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
